Der Ablauf in der Kindernotaufnahme hat meist vier Stationen: Anmeldung, Ersteinschätzung, Wartezimmer und Untersuchung. Dran kommt nicht, wer zuerst da war, sondern wer die Hilfe am dringendsten braucht. Kurz nach der Anmeldung schätzt eine geschulte Pflegekraft ein, wie eilig die Behandlung ist. Wie lange du danach wartest, hängt davon ab, wie viele dringendere Fälle gerade da sind.
Wie läuft ein Besuch in der Kindernotaufnahme ab?
Ein Besuch in der Kindernotaufnahme hat meist vier Stationen: Anmeldung, Ersteinschätzung, Wartezimmer und Untersuchung. So beschreibt es zum Beispiel das Evangelische Klinikum Bielefeld (Universitätsklinikum OWL) in seinem Heft für Kinder.
- Anmeldung. Du meldest dein Kind an. „Die Krankenversichertenkarte ist wichtig“, heißt es im Bielefelder Heft.
- Ersteinschätzung. Fachleute nennen sie Triage, das Wort bedeutet „sortieren“. Eine geschulte Pflegekraft sieht sich dein Kind an, fragt nach den Beschwerden und ordnet ein, wie dringend die Behandlung ist.
- Wartezimmer. Nach der Ersteinschätzung geht es meist ins Wartezimmer, bis ihr aufgerufen werdet.
- Untersuchung. Ein Kinderarzt untersucht dein Kind und klärt, wie es weitergeht.
Ob die Notaufnahme, die Kinderarztpraxis oder der Bereitschaftsdienst unter 116 117 der passende Weg ist, ordnet der Ratgeber Kind krank: Kinderarzt, 116 117 oder 112? ein.
Warum kommen andere Kinder vor uns dran?
Andere Kinder kommen vor euch dran, wenn ihre Behandlung dringender ist. Die Reihenfolge richtet sich nach der Dringlichkeit, nicht nach der Uhrzeit der Ankunft.
Für Kliniken, die der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) dem Modul Notfallversorgung Kinder zuordnet, ist ein festes System dafür vorgeschrieben: Laut den G-BA-Notfallstufen-Regelungen (Stand 20.06.2026, § 25) erhält jedes Kind „eine Ersteinschätzung und Behandlungspriorisierung innerhalb von 10 Minuten nach Eintreffen in der Notaufnahme“. Welches System eine Klinik dafür nutzt, ist unterschiedlich. Die Kliniken Dritter Orden in München zum Beispiel arbeiten mit Farbstufen:
| Farbe | Bedeutung laut Klinik |
|---|---|
| Rot | Lebensgefahr |
| Orange und Gelb | dringlich |
| Grün und Blau | nicht dringlich |
Manchmal sitzen im Wartezimmer auch Kinder, die gar kein Notfall sind. Im Bielefelder Kinderheft steht, dass manche zu einem geplanten Untersuchungstermin kommen. In München gibt es außerdem zwei getrennte Warteschlangen, eine für die Kinderheilkunde und eine für die Kinderchirurgie.
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Warum ist die Wartezeit in der Kindernotaufnahme oft lang?
Wartezeiten entstehen vor allem, wenn viele Kinder gleichzeitig kommen oder dringende Fälle das Team binden. Die Kliniken Dritter Orden nennen in ihrem Flyer für Eltern drei Gründe:
- viele Virusinfekte in der kalten Jahreszeit, besonders im Winter,
- viele Kinder dann, wenn die Kinderarztpraxen geschlossen haben, etwa Mittwoch- und Freitagnachmittag, abends nach 20 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen,
- Notfälle und Kinder, die stationär aufgenommen oder operiert werden müssen.
Manche Kliniken haben eine Bereitschaftspraxis im Haus, so die Kliniken Dritter Orden in München und das Klinikum in Bielefeld. Welche Anlaufstellen es außerhalb der Praxiszeiten noch gibt, liest du in Kind krank nachts oder am Wochenende.
Was nimmst du mit in die Notaufnahme?
Am wichtigsten ist die Versichertenkarte deines Kindes. Für einen Klinikaufenthalt nennt das Gesundheitsportal des Bundes (gesund.bund.de, Stand 20.04.2026) außerdem diese Unterlagen:
- die Versichertenkarte,
- den Impfpass,
- Informationen zu Medikamenten, die dein Kind regelmäßig nimmt,
- wichtige Vorbefunde, zum Beispiel Arztbriefe,
- Kontaktdaten von Angehörigen und der behandelnden Kinderarztpraxis.
Nimm auch das gelbe Untersuchungsheft deines Kindes mit, wenn du es griffbereit hast.
Wenn es schnell gehen muss, nimm mit, was griffbereit ist. Die Versichertenkarte ist das Wichtigste. Wie ihr einen geplanten Klinikaufenthalt in Ruhe vorbereitet, steht im Lexikon unter Operation beim Kind.
Was tust du, wenn sich dein Kind im Wartezimmer verändert?
Wenn sich dein Kind beim Warten verändert oder du dir mehr Sorgen machst als vorher, sag dem Team an der Anmeldung Bescheid. Deine Sorge zählt: Die Leitlinie zu Fieber bei Kindern (AWMF S3-Leitlinie 027-074, 2025) nennt die „Unsicherheit und Sorge der Bezugspersonen“ ausdrücklich als Kriterium, wenn ein krankes Kind beurteilt wird.
Woran Eltern erkennen, dass ein Kind schwer krank sein kann, erklärt der Artikel Warnzeichen beim kranken Kind.
Wann Notaufnahme, wann Kinderarzt, wann 112?
Die Kindernotaufnahme ist einer von mehreren Wegen: Die DGKJ-Elternleitlinie Fieber (2025) nennt sie neben der Kinderarztpraxis und der 116 117, und bei Lebensgefahr wählst du die 112, im Zweifel ebenfalls. Wer hinter welcher Nummer sitzt, erklärt der Artikel 112 oder 116 117: Welche Nummer ist wofür da?.
Dieser Artikel ersetzt keine ärztliche Beratung. Bei Beschwerden oder Unsicherheit wende dich an deine Kinderarztpraxis, außerhalb der Sprechzeiten an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117, im Notfall an die 112.
Häufige Fragen
Wie lange muss man in der Kindernotaufnahme warten?
Eine feste Wartezeit gibt es nicht. Sie hängt davon ab, wie viele Kinder gerade da sind und wie dringend sie Hilfe brauchen. Für Kliniken mit dem Modul Notfallversorgung Kinder schreibt der G-BA vor, dass jedes Kind innerhalb von 10 Minuten nach dem Eintreffen eine Ersteinschätzung erhält.
Wird mein Kind auch untersucht, wenn es nicht dringend ist?
Nach Angabe der Kliniken Dritter Orden in München ja: Laut ihrem Elternflyer werden grundsätzlich alle Patienten untersucht. Nicht dringende Fälle warten dafür länger.
Wer entscheidet, wie dringend es ist?
Die Dringlichkeit schätzt das Team der Notaufnahme ein, nicht du. Zuerst sieht sich eine geschulte Pflegekraft dein Kind an, danach untersucht es der Kinderarzt.
Darf ich bei der Untersuchung dabei sein?
Im Evangelischen Klinikum Bielefeld ja: „Mama oder Papa dürfen mit zur Untersuchung“, heißt es im Kinderheft der Notaufnahme. Frag im Zweifel das Team deiner Klinik.
Was muss ich in die Kindernotaufnahme mitnehmen?
Am wichtigsten ist die Versichertenkarte deines Kindes. Wenn Zeit bleibt, helfen der Impfpass, das Untersuchungsheft, Informationen zu regelmäßig eingenommenen Medikamenten, wichtige Vorbefunde und die Kontaktdaten der Kinderarztpraxis.
